Actividades Auxiliares de Comercio

Curso para Desempleados en Tenerife

Objetivo:

Realizar actividades auxiliares de reposición y acondicionamiento en el punto de venta y reparto de proximidad, siguiendo instrucciones y criterios establecidos, utilizando el equipo necesario, respetando las normas de seguridad y salud, y prestando, en caso necesario, atención e información protocolizada y estructurada, al cliente en el punto de venta o en el servicio de reparto de proximidad.

Contenido:

MF1327_1: Operaciones auxiliares en el punto de venta. (90 horas)

  1. Estructura y tipos de establecimientos comerciales.
  2. Organización y distribución de productos.
  3. Técnicas de animación del punto de venta
  4. Mobiliario y elementos expositivos
  5. Colocación de productos
  6. Técnicas de empaquetado comercial de productos
  7. Prevención de accidentes y riesgos laborales en las operaciones auxiliares en el punto de venta

 

MF1326_1: (Transversal) Preparación de pedidos. (40 horas)

  1. Operativa de la preparación de pedidos.
  2. Sistemas y equipos en la preparación de pedidos.
  3. Envases y embalajes
  4. Seguridad y prevención de accidentes y riesgos laborales en la manipulación y preparación de pedidos.

MF1328_1: Manipulación y movimientos con transpalés y carretillas de mano. (50 horas)

  1. Operativa y documentación de movimiento y reparto de proximidad.
  2. Conducción de transpalés y carretillas de mano
  3. Mantenimiento de primer nivel de transpalés y carretilla de mano.
  4. Seguridad y prevención de accidentes y riesgos laborales en la manipulación de equipos de trabajo móviles.

MF1329_1: Atención básica al cliente (50 horas)

  1. Técnicas de comunicación con clientes.
  2. Técnicas de atención básica a clientes.
  3. La calidad del servicio de atención al cliente.

MP0406: Módulo de prácticas profesionales no laborales de actividades auxiliares de comercio (40 horas)

  1. Operaciones auxiliares de reposición, disposición y acondicionamiento de productos en el punto de venta.
  2. Preparación de pedidos, clasificando y seleccionando las mercancías.
  3. Manipulación y traslado de productos en la superficie comercial, utilizando equipos móviles de trabajo.
  4. Atención operativa, estructurada y protocolizada al cliente
  5. Integración y comunicación en el centro de trabajo.

Para la realización de un Certificado de Profesionalidad (CP) el alumnado deberá cumplir con los requisitos establecidos en el Real Decreto, en función del nivel exigido en el mismo. 

Este Certificado de Profesionalidad tiene un nivel 1 de cualificación.   

Para obtener el diploma acreditativo del SCE (Servicio Canario de Empleo), el alumnado deberá: 

Ejecutar un mínimo el 75% de cada módulo formativo que compone el CP. 

Obtener una calificación mínima de apto. 

No superar las 3 faltas al mes sin justificación. 

Metodología:

Teórica

  • Los contenidos de cada unidad formativa serán desarrollados mediante exposiciones donde se utilizará principalmente una metodología interrogativa y expositiva, con el fin de dotar al alumnado de una base general.
  • El desarrollo teórico se impartirá de forma secuencial y de forma habitual, se harán recapitulaciones interactivas en grupo a través de la puesta en común de lo aprendido.

Práctica

  • La metodología utilizada para impartir la parte práctica será demostrativa o por descubrimiento, consolidando así el aprendizaje teórico.
  • Para cada unidad formativa el docente elaborará una actividad de consolidación en cada punto y varias actividades de refuerzo. Así mismo, para los alumnos más aventajados se planteará, llegado el caso, actividades de ampliación de conocimientos.
Prácticas en empresa: 40 horas.
El módulo de prácticas profesionales no laborales, es el medio por el cual el alumnado adquiere una experiencia real en una empresa, siendo una vía para la puesta en práctica de los conocimientos teórico-prácticos adquiridos durante el curso.

Es importante resaltar que este módulo formativo es de carácter obligatorio en los Certificados de Profesionalidad.

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