Selección y formación del equipo comercial (COMT080P)

Duración: 35 horas.

Modalidad: Presencial.

Objetivo:

Adquirir conocimientos referentes a los procesos para configurar un equipo comercial, incluyendo la selección, la formación y el diseño de planes de carrera.

Contenidos:

• 1. El equipo comercial dentro de la empresa.
  • 1.1. Organigrama de la empresa.
  • 1.2. Gestión del Equipo comercial o fuerza de ventas.
  • 1.3. Descripción de los puestos de trabajo.
  • 1.4. Profesiograma de los puestos de trabajo.
  • 1.5. Planes de carrera.
• 2. Selección del equipo comercial.
  • 2.1. Clasificación de las candidaturas.
  • 2.2. Selección de curriculums.
  • 2.3. Estrategias y tipos de entrevistas.
  • 2.4. Análisis de los candidatos.
  • 2.5. Comprobación de referencias.
• 3. Formación del equipo comercial.
  • 3.1. Plan de formación del departamento comercial.
  • 3.2. Formación en captación.
  • 3.3. Formación en fidelización.
  • 3.4. Formación en recursos para el trato con clientes.

Requisitos:

No se requiere nivel académico, pero se deben poseer habilidades básicas de lectura y escritura.

En las modalidades de Teleformación y Mixta es recomendable disponer de competencias digitales básicas

• Inserción y/o Promoción laboral a través de nuestras Agencias de Colocación para la intermediación laboral.
• Becas de Transporte, Conciliación y Manutención si se cumplen los criterios exigibles por la administración.
• Cercanía, Personalización de Necesidades, Apoyo Educativo/Emocional y Excelente Ambiente Formativo.
• Plataforma de Teleformación Educativas propias, personalizadas y de alta calidad formativa.
• Cuadro Docente, cercano, profesional y amigo.