Actividades de Venta (COMV0108)

Duración: 630 horas.

Modalidad: Presencial.

Objetivo:

Ejecutar las actividades de venta de productos y/o servicios a través de los diferentes canales de comercialización estableciendo relaciones con el cliente de la manera más satisfactoria, alcanzando los objetivos propuestos por la organización y estableciendo vínculos que propicien la fidelización del cliente.

Contenidos:

• MF0239_2: Operaciones de venta.
  • UF0030: Organización de procesos de venta (60 horas).
  • UF0031: Técnicas de venta (70 horas).
  • UF0032: Venta online (30 horas).
• MF0240_2: Operaciones auxiliares a la venta.
  • UF0033: Aprovisionamiento y almacenaje en la venta (40 horas).
  • UF0034: Animación y presentación del producto en el punto de venta (60 horas).
  • UF0035: Operaciones de caja en la venta (40 horas).
• MF0241_2: Información y atención al cliente/consumidor/usuario.
  • UF0036: Gestión de la atención al cliente/consumidor (60 horas).
  • UF0037: Técnicas de información y atención al cliente / consumidor (60 horas).
• MF1002_2: Inglés profesional para actividades comerciales (90 horas).
• FCOO03: Inserción Laboral, Sensibilización Medioambiental y en Igualdad de Género (10 horas).
• FCOS02 : Básico de prevención de riesgos laborales (30 horas).
• MP0009: Módulo de prácticas profesionales no laborales (80 horas).

Ocupaciones o Puestos de Trabajo Relacionados:

• Cajero/a de comercio.
• Dependiente de comercio.
• Vendedor/a.
• Promotor/a comercial.
• Operador de contact-center.
• Teleoperadoras (call-center).
• Televendedor/a.
• Operador/a de venta en comercio electrónico.
• Técnico de información y atención al cliente.

Requisitos:

Para la realización de un Certificado de Profesionalidad (CP) el alumnado deberá cumplir con los requisitos establecidos en el Real Decreto, en función del nivel exigido en el mismo.

Esta Acción Formativa tiene un nivel 2 de cualificación.

Ver Requisitos de cada nivel

Titulación:

Obtendrás el Certificado de Profesionalidad de este curso, titulación oficial valedera en todo el territorio español y ampliamente demandada en el mundo de la empresa. Para obtenerlo deberás:

• Ejecutar un mínimo el 75% de cada módulo formativo que compone el CP.
• Obtener una calificación mínima de apto.
• No superar las 3 faltas al mes sin justificación.

Prácticas en Empresa: 148 horas.

Las prácticas en empresa de este Certificado Profesional suponen un total de 148 horas de formación en centros de trabajo, donde el alumnado aplica los contenidos teórico-prácticos del curso en situaciones reales y se integra en el día a día de la empresa.

Este periodo práctico es de carácter obligatorio para la obtención del certificado y comprende todas las horas oficiales de formación desarrolladas en empresas colaboradoras.

La experiencia nos confirma que esta inmersión en la empresa es una vía directa hacia la inserción laboral, creando un vínculo real entre el alumnado y la entidad colaboradora que puede traducirse en oportunidades de contratación.

Por ello, las prácticas en empresa constituyen uno de los elementos clave de este curso.

• Inserción y/o Promoción laboral a través de nuestras Agencias de Colocación para la intermediación laboral.
• Becas de Transporte, Conciliación y Manutención si se cumplen los criterios exigibles por la administración.
• Visitas y Charlas de personas y entidades de reconocido prestigio.
• Cercanía, Personalización de Necesidades, Apoyo Educativo/Emocional y Excelente Ambiente Formativo.
• Plataformas de Teleformación Educativas propias, personalizadas y de alta calidad formativa.
• Cuadro Docente, cercano, profesional y amigo.