Duración: 730 horas.

Modalidad: Presencial.

Objetivo General:

Fomentar la acción social y mejorar el bienestar y calidad de vida de los habitantes de la isla de La Palma, en especial, el de los colectivos indicados, a través del desarrollo del presente proyecto con el que se complementan las prestaciones de la red de servicios sociales de la isla en cuestiones relacionadas con las consecuencias de la pandemia y la erupción volcánica que ha desembocado en altos índices de desempleo y reducción del bienestar social.

Además, favorecer la retención del talento joven en La Palma promoviendo la diversificación económica hacia sectores tecnológicos y la implementación de programas de formación de la especialidad de informática, con el fin de crear nuevas oportunidades laborales, mejorar la competitividad insular y fomentar un desarrollo sostenible y resiliente de la isla.

Contenidos:

1. Información del Proyecto, entrevista y Diagnóstico de Empleabilidad.
2. Selección Participantes IPI.
3. Diseño IPI para la Búsqueda de Empleo.
4. Orientación Laboral y Social.
5. Formación:
   1. COMM0009 – Atención al Cliente (30 horas).
   2. COMT050PO – Previsión en la Gestión Comercial Y Herramientas (50 horas).
   3. COMT102PO – Organización y Realización de Ventas Técnicas (100 horas).
   4. COMT057PO – Inglés para el Sector de Comercio (90 horas).
   5. FCOM01 – Manipulación de Alimentos (10 horas).
   6. FCOS02 – Básico de Prevención de Riesgos Laborales (30 horas).
   7. Taller sobre los Derechos y Obligaciones Laborales (5 horas).
   8. Taller de Sensibilización e Información en Materia de Igualdad De Género (5 horas).
   9. Taller de Fomento de la Emprendeduría (5 horas).
   10. Taller de Habilidades Personales para la Mejora de la Empleabilidad – Mercado de Trabajo, BAE, CV y Entrevistas de Selección (5 horas).
   11. Taller de Habilidades Personales para la Mejora de la Empleabilidad – Impulsa Tu Ser: Confianza, Imagen, Comunicación y Trabajo en Equipo (5 horas).
   12. Taller Práctico de Búsqueda de Empleo por Internet (5 horas).
   13. Jornada Final de Información y Evaluación de los Resultados del Proyecto (5 horas).
6. Prospección Empresas e Intermediación Laboral.
7. Búsqueda Activa de Empleo.

Ocupaciones o puestos de trabajo relacionados:

• Técnicos en Servicios Posventa.
• Técnicos Administrativos, en General.
• Empleados del Área de Atención al Cliente.
• Recepcionistas-Telefonistas en Oficinas, en General.
• Cajero/a de comercio.
• Dependiente de comercio.
• Vendedor/a.
• Promotor/a comercial.
• Operador de contac-center.
• Teleoperadoras (call-center).
• Televendedor/a.
• Operador/a de venta en comercio electrónico.
• Técnico de información y atención al cliente.
• Teleoperadores.

Requisitos:

No se requiere nivel académico pero se debe poseer habilidades básicas de comunicación lingüística que le permitan el aprendizaje y seguimiento de la formación.

Los destinatarios finales serán las personas desempleadas inscritas como demandantes de empleo en las oficinas de empleo de la isla de La Palma, pertenecientes como mínimo a alguno de los colectivos prioritarios siguientes:

• Mujeres.
• Mayores de 45 años.
• Jóvenes entre 18 y 30 años.

Titulación:

Para obtener el diploma acreditativo, el alumnado deberá:

• Ejecutar un mínimo el 75% de cada módulo formativo que compone la acción formativa, en caso de modalidad Teleformación.
• No superar las 3 faltas al mes sin justificación, en caso de modalidad presencial.
• Obtener una calificación mínima de apto.

• Inserción y/o Promoción laboral a través de nuestras Agencias de Colocación para la intermediación laboral.
• Cercanía, Personalización de Necesidades, Apoyo Educativo/Emocional y Excelente Ambiente Formativo.
• Plataformas de Teleformación Educativas propias, personalizadas y de alta calidad formativa.
• Cuadro Docente, cercano, profesional y amigo.